管理评审程序 (通用)

管理评审程序

1.目的

规定管理评审的活动方法及过程，通过执行本程序以保持质量管理体系的持续性、适宜性及有效性。

2.适用范围

适用于质量管理体系的运行现状及适用性正式评价。

3.权责

管理者代表负责，文控制定本程序，相关单位、人员遵照执行。

4.定义（无）

5.作业内容

5.1管理评审的时机与评审计划的发布：

管理评审每半年至少进行一次，原则上安排在某次内审后的一个月内进行，由管理者代表制定“管理评审会议通知”（原则上在一个星期前发出会议通知），由总经理批准；当出现特殊情况(如重大质量问题、组织架构大变更等)可追加审核。

5.2管理评审应输入的内容

A.上次管理评审的决议完成情况跟进；

B.质量方针、质量目标的达成状况检讨；

C.过程的绩效和产品的符合性；

D.纠正与预防措施的执行状况检讨；

E.内部或外部质量体系审核的结果检讨；

F.客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨；

G.组织大变更、重大质量问题或质量体系变更对原质量体系影响的评审；

H.改进的建议检讨等。

5.3评审前的准备：

A.管理者代表拟定“管理评审会议通知”，提交总经理或授权人批准。

B.管理评审会议议程：

a.参会人员签到；

b.总经理或管理者代表致辞；

c.上次管理评审的决议完成情况跟进；

d.质量方针、质量目标的达成状况检讨；

e.过程的绩效和产品的符合性检讨；

f.纠正与预防措施的执行状况检讨；

g.内部或外部质量体系审核的结果检讨；

h.客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨；

i.组织大变更、重大质量问题或质量体系变更对原质量体系影响的评审；

j.改进的建议检讨；

k.临时事项

l.结论、决议。

5.4评审实施召开：

A.由总经理或授权管理者代表主持管理评审会议。

B.由会议主持人提出议程，讨论此次评审中存在的问题。

C.管理者代表根据评审会议结论或决议，编制“管理评审报告”提交总经理或授权人批准并公布结果。

D.如需要采取纠正和预防措施，参考《质量改进程序》，由文控或由管理者代表授权人监督执行，并组织跟踪。

5.5管理评审的输出至少应包括：

A.现行的质量体系及其过程的有效性、有效性的改进措施；

B.目前同客户要求相关的产品的改善措施；

C.确定目前的资源(人力资源、其他资源)需求与否：

D.管理评审结论、决议。

5.6管理评审报告记录由文控保存三年。

6.附件

6.1附件一、管理评审报告

6.2附件二、管理评审会议通知

7.参考文件

7.1质量改进程序

7.2内审管理程序

7.3质量记录管理程序