企业理念在CIS中的地位
企业识别系统(CIS)由三个方面构成:(1)企业理念识别;(2)企业行为识别;(3)企业视觉识别。三者在CIS中相互联系,相互促进,共同塑造企业独特的形象。
在这三者中,他们各自的功能是不同的。CIS中的灵魂是企业理念,是企业的心。如果以人来做比拟,企业理念是CI的最高决策层,是CI战略的策略面,可以比作是企业的“心”;行为识别是CI的动态识别形式,是CI战略的执行面,可以比作是企业的“手”;视觉识别是CI的静态识别符号系统,是CI战略的展开面,可以比作是企业的“脸”。实际上,企业的识别系统的三个构成因素间的关系相当于人的个体的心、行为、表情三者之间的协调一致的关系。因此,企业理念就是CIS开发实施的一个关键,能否开发成功一个完善的企业识别系统,主要依赖企业对理念识别的建立与执着。因为企业经营理念的完善与坚定,是整个企业识别系统的基本精神所在,也是整个系统识别运作的原动力。经由这种内在的动力,影响企业内部的动态、活动与制度、组织的管理与教育等,再出组织化、系统化、统一化的视觉识别的传播,才能达到塑造企业形象的目的。
美国的管理专家麦金瑟管理咨询公司研究人员彼得斯和沃特曼在研究了美国43家大型公司的情况后得出结论:“超群出众的企业之所以能做到这一步,是因为他们有一套独特的文化品质,是这种品质使他们脱颖而出,鹤立鸡群。同样,日本的企业能在世界崛起,也是依据其优良的企业理念。”可见,企业理念对企业的行动和企业形象传达具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念识别的CIS也不会成为一种体系。
当然,企业理念必须依赖企业行为和企业视觉形象设计来实现,没有后两者也难以构筑一幅完整的、良好的企业形象。