岗位名称：跟单员

上级：生产主管

下级：无

职  责  和  权  限

1、跟进订单的生产进度（是否准时交货）——对交货期的提前或推迟与客户进行沟通协工调；及对交货的变更及时告知相关部门；

2、跟进数量（是否不缺数）——跟进生产过程中的半成品的数量损耗状况，对产品可能不够数状况做分析预测，迅速寻求解决方案，并向主管汇报；了解并记录每份订单的成品数量。（要求：对问题有准确的判断能力，并具有可预见能力）；

3、跟进质量（是否是良品）——把握跟进的订单的产品质量水平，准确把握客户心理，提前与主管沟通，对可能发生的客户抱怨，必要时，知汇给相关业务员；

4、跟进质量问题处理（是否有选品凑数，选品的质量状况，及比率大小）——当产品不够数，须从选品中降级使用时，应准确把握产品质量水平，提前与主管沟通，对可能发生的客户抱怨，必要时，知汇给相关业务员。

工作要求：

１、每日填写跟进产品日报表，提交给主管；

２、跟进的产品生产过程中如发生质量问题，及时反馈给部门主管；

３、对产品工艺、流程、效率改进等提出建议；

４、及时沟通，善于发言，勇于对问题提出自己的看法，积极寻求解决方案。

任     职     条     件

1、高中以上文化程度。

2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。

3、善于与客户沟通，思维严谨细心，责任心强。

岗    位    培    训    要    求

1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。

2、了解本厂客户体系。

3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。