管理之道：努力增强中小企业生命力

 管理之道：努力增强中小企业生命力

   “如何增强中小企业生命力？”中央财经大学商学院教授崔新健认为这与企业战略定位有很大关系：“很多企业都是看什么挣钱就干什么。在第一桶金挖完之后就不知道自己的路该怎么走了。”崔新健说，也有一些企业遇到一个好的势头发展非常迅速，发展过快最后没办法控制，在一个突然的危机之后，企业迅速地下滑直到倒闭。这可能就是现今中小企业发展中面临的一个重要问题。

    首先要有专业化定位

    “一个企业成功与否，不是表面数据的多少，而是这个企业是否有一个完善的管理层，”崔新健说。“好的项目可以等待也可以去创造，但一个企业没有一个好的管理层，就是再多的项目和机会也可能付之东流。”

    崔新健建议，中小企业首先要有经营的专业化定位，在定位上越明显越好。看什么挣钱就干什么，一会干这个一会干那个，这样的企业缺乏特色，很难长期发展。有些定位对于中小企业来说自身能力或资源根本达不到，缺乏完善的专业定位，就贸然开始对企业运作，这对企业来说是致命的危险。江浙一带的企业，定位就相对准确一些，产业链分工比较明确，市场竞争力就更强。

    崔新健认为，专业化定位包括精简的组织机构、实现企业各种资源的最佳配置、制定并且执行科学合理的管理流程和生产流程等。

    制定科学的管理制度

    崔新健对中小企业的另一个忠告是要有科学化管理。“现在很多企业在机械设备等硬件方面已经和国外企业接近，甚至引进了ERP、CRM等管理软件，但是在科学管理上还有欠缺。”管理信息系统只是一种辅助决策和管理的工具，如果企业的管理做法不科学甚至反科学的话，就难以发挥信息系统的作用。

    “还有，企业必须建立规范的制度体系，这实际上是一个企业管理规范的问题。”崔新健认为：企业管理的过程中应该避免盲目性、随机性和人为因素的干扰。在企业战略制定过程中，应该考虑可能出现的意外情况，一旦固定下来，除了不可抗力因素影响外，一般情况下不能容许改变。企业内制订的各种制度、规定、条文和标准等，都是这种形式的主要内容，如岗位责任制、企业员工激励制度、项目招投标管理规定、各职能部门的工作实施细则、企业会计和财务核算审批制度等；此外还包括国家以及当地政府的有关法律、法规和政策。记得曾经有些学者就研究过，一个没学过管理的人管30个人问题不大，但是如果人数增加到一定程度，问题就会显现出来。一般小企业在员工达到80人左右的规模，管理的瓶颈将会出现。这就特别需要管理的规范化和管理人员的专业化。

    探寻新的“盈利模式”

    企业管理人员专业化问题、企业规范管理、对企业经营模式的习惯和依赖等，这都是现在中小企业常见的问题。还有，对于企业现有的“盈利模式”必须要不断的质疑，今天顺理成章的事，明天就不一定还能合理地存在。比如，中国“宽带先生”田朔宁就提醒过互联网企业，在互联网的第二个十年之后，在收费方面，网络企业可能要面临电信及其他利益相关者更为严苛地挑战。

    当今，各类企业对于低成本员工已经习以为常，形成“成本忽略”现象。在过去的20年中，很多企业“习惯”了招收满足每月几百元工资的农民工。事实上，劳动力的廉价不应该成为当今企业忽视劳动效率的理由。目前企业稳定的“盈利模式”容易使管理者产生错觉，形成习惯依赖性，一旦发生问题，将措手不及。