一天之计在于晨 如何做一个优秀的管理者

一天之计在于晨 如何做一个优秀的管理者

    经理的每一天都像面对着一次考试，试卷上的题目很多。一上班坐到办公桌前面对着台历、周历、电脑日历，就像考试前自选考题一样。几乎每个经理都会认真选择处理事项的先后，排定时间顺序。否则的话，就变成谁先敲门找你，就先处理谁的事情，回答谁的问题。这种状态是无计划，被下属或其他人牵着鼻子走。
 
    上班先做什么?随着时代的变迁在变化，随着企业状态的不同而不同。十几年前我在国企当厂长时，早晨上班一般都是先到车间转一圈。转回来之后，基本就知道了生产情况。然后再到主要科室转一转，一天的工作就安排了。那时候，我最关心的是生产情况，设备有没有开动，因为，组织活源进行生产是工厂的核心任务。
 
    1993年初，我到香港工作。中华商务虽然也是印刷企业，但是，早晨一上班要做的事情就大不一样了。生产，是车间的事，有了订单，必须按计划完成，这是不用经理层去管的事情。公司的工作，主要是资本的经营，生产只是其中的主要手段而已。那时候早晨一—上班最关心的事情有三个：外汇牌价如何，银行存款利率如何，有没有大的客户来访。
    在市场经济中，市场是靠竞争取得的，客户就成了重要的工作对象。中华商务总经理把自己定位为公司第一号营业员，各子公司经理也自然把自己定位为第一号营业员，每天都把和客户的交往当成重大事情去思考和安排。1996年，中华商务开通了内部局域网，经理们迅速养成了一上班先打开电脑，查看邮件的习惯。随着公司电脑系统的开发，利用电脑做的事越来越多，例如：
    1．取消了会议的书面通知、一般工作的书面报告和批复，这些一律在网上进行；
    2．取消了各部门工作进度的书面通报和会议书面纪要，一律在网上定向发布；
    3．各种有关信息在局域网上发布，如香港十大上市印刷公司的业绩、股票行情、外汇牌价和存款利率等：
    4．和海外客户的往来尽量用E—mail进行；
    5．电脑Microsoft outlook的日历会自动提示每天必办的重要工作；
    6．从电脑上可以看到主要车间的生产动态。
 
   电脑的应用正在改变着经理人的工作状态，改变着管理方式，提高着工作效率。另一方面，电脑的应用，使管理信息大幅度增加，如果不懂选择，反而会使管理杂乱无序。中商的高层管理人员看电脑一般是在早晨一上班的时候，但是，上班时间都是自动提前的，一般提前半个小时或一个小时。到公司正式上班时，经理们已经处理完了电脑上的信息，决定了一天的工作重点，排出了一天的时间安排。
   
    数字和网络技术在管理上的应用使经理们一上班就变得更加繁忙、紧张。但是，繁忙、紧张并不等于工作效率的提高。电脑的速度再快，功能再全，也只能起辅助作用。工作内容的选择确定，工作程序的排列，重点工作的方案等，仍然要靠我们用自己的大脑思考，做出决定。当然是早晨思考这些重大事项好，毕竟还是早晨头脑最清醒，思维最敏捷，容易做出使一天效率最高的判断。我相信一天之计在于晨!