岗位名称：质检部主管

上级：总经理

下属：大检组长、成品检组长、巡检组长

职  责  和  权  限

1、 品质系统建设和完善

a) 制定检验规范：明确检验方法、步骤、抽样方法，制定各产品的检验标准。如遇到大单或长单，在生产前组织相关部门，制定产品质量控制要求。（要求：根据产品特点、客户要求、交货期等，制定可行的抽检标准和要求。对异常情况须及时与生产联系；检验规范要具有可操作性。）                                                                                                                                                                

b) 实施产品检验：安排大检、巡检和成品检人员的工作，根据生产进度调整质检人员。（要求：确保所有产品均经过检验后才出货，可以根据实际情况选择全检和抽检；要及时安排协调质检员工作，做到与生产保持基本同步；实施产品检验时，要做到保留相关记录和可追溯性。）

c) 不合格处理与预防：分析不合格发生原因，提出改进意见。（要求：改善生产过程中引起不合格的根本问题，从源头开始控制；对各个不合格进行统计分析，举一反三，避免发生重复错误。）

d) 数据分析：收集产品合格率、一次性通过率等质量信息数据，并加以分析，用品质管理方法进行统计分析。（数据应收集准确，分析结果对改善产品质量有帮助。掌握从人机料法环测方面对问题进行分析的方法，适当时，可运用SPC等统计手法，对产品质量趋势进行预测。）

2、 客户投诉处理

a) 负责接收客户投诉，组织相关部门分析客诉原因，制订预防措施，并落实效果。（要求：对任何客户提出的问题均要引起重视，以积极的态度寻找引起客户投诉的原因，从根本上解决问题。）

b) 品质问题沟通：对产品品质情况与生产部、市场部进行及时沟通，让业务人员和生产人员在产品出厂前对品质做到心中有数。（要求：让业务员在客户投诉前把问题协调好，准备充分，以解决问题为前提。）

3、 员工管理

a) 对本部门员工进行培训，强调质检在品质管理中的角色，提高质量意识，学会基本品管手法。（要求：周期性对员工进行培训，要有计划性、目的性，适宜时，应对员工进行考核，了解培训效果。培训形式不限，可随时随地针对某个问题进行讨论。公司提倡即时教育、开放式学习。）

b) 拟定员工奖惩条例，并监督执行。（要求：随时关注员工对奖惩制定的反应，要客观、准确、公平。）

c)人员管理：确保部门运作高效，通过管理他人，提高团队效率，为员工提供宽广的发展平台，创造良好的沟通环境。（要求：按照公司的核心价值观团队、责任、创新、卓越进行团队建设，发挥下属主管能动性，营造积极工作氛围）

任     职     条     件

1、具有高度的责任心和事业心。

2、具备大专以上学历，有三年以上从事印刷的品质管理  经验。

3、能独立开展产品质量检测的策划和实施活动。

4、具有一定的组织、协调和领导能力。

岗    位    培    训    要    求

1、了解本工厂的基本情况及现有的规章、制度。

2、了解本工厂组织机构及各部门人员的分工。

3、了解本部门的工作职责及工作流程。

4、掌握本岗位的具体工作内容及工作方法。

5、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作程序。